પ્રોન લેગ એક્સ્ટેંશન મશીન

ગ્રાહકોએ પ્રોન લેગ એક્સ્ટેંશન મશીન અને અન્ય સાધનો સંબંધિત વેચાણ પછીની સમસ્યાઓની જાણ કર્યા પછી, ગ્રાહક સેવા ટીમ 1 કલાકની અંદર જવાબ આપશે. ફોન કોલ્સ, ઈમેઈલ અથવા ઓનલાઈન ઈન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ ટૂલ્સ દ્વારા, ટીમ સમસ્યાની વિગતવાર સમજ મેળવશે, સાધનસામગ્રીના મોડલ અને ખામીના લક્ષણો જેવી મુખ્ય માહિતી રેકોર્ડ કરશે અને અનુગામી હેન્ડલિંગ માટે આધાર પૂરો પાડશે.

મિકેનિક્સ, ઇલેક્ટ્રોનિક્સ વગેરેમાં વિશેષતા ધરાવતા ટેકનિકલ કર્મચારીઓની બનેલી એક વ્યાવસાયિક વેચાણ પછીની જાળવણી ટીમ-ની સ્થાપના કરવામાં આવી છે. ટીમના તમામ સભ્યોને ફિટનેસ સાધનોની જાળવણીમાં 3 વર્ષથી વધુનો અનુભવ છે, તેઓ નિયમિત વ્યાવસાયિક તાલીમ મેળવે છે અને વિવિધ પ્રકારના સાધનો માટે માસ્ટર મેઇન્ટેનન્સ કૌશલ્ય ધરાવે છે. જટિલ ખામીઓ માટે, કાર્યક્ષમ જાળવણીની ખાતરી કરવા માટે 24 કલાકની અંદર ઉકેલ વિકસાવવામાં આવશે.

પ્રોન લેગ એક્સ્ટેંશન મશીન અને અન્ય પ્રકારના ફિટનેસ સાધનો માટે પૂરતા સામાન્ય સ્પેરપાર્ટ્સનો સંગ્રહ કરવા માટે સમર્પિત સ્પેરપાર્ટ્સ વેરહાઉસની સ્થાપના કરવામાં આવી છે. ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા સપ્લાયર્સ સાથે લાંબા ગાળાના સહકારી સંબંધો સ્થાપિત કરવામાં આવ્યા છે જેથી કરીને જ્યારે ખાસ સ્પેરપાર્ટ્સ સ્ટોકમાં ન હોય, ત્યારે જાળવણીની પ્રગતિમાં વિલંબ કર્યા વિના 7 કાર્યકારી દિવસોમાં પ્રાપ્તિ અને પુરવઠો પૂર્ણ કરી શકાય.

જાળવણી પૂર્ણ થયાના 7 કામકાજના દિવસોની અંદર, આફ્ટર-સેલ્સ ફોલોઅપ-આચરવામાં આવશે. ફોન કોલ્સ અથવા પ્રશ્નાવલિ દ્વારા, ગ્રાહકની જાળવણી સેવાથી સંતોષ અને સાધનસામગ્રીના ઉપયોગની સ્થિતિને સમજવામાં આવશે. વેચાણ પછીની પ્રક્રિયા અને સેવાની ગુણવત્તાને સતત ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા અને ગ્રાહક અનુભવને બહેતર બનાવવા માટે ગ્રાહકના મંતવ્યો અને સૂચનો એકત્રિત કરવામાં આવશે.